Confidentialité

Ce que nous collectons. Vos enregistrements vocaux, leurs transcriptions, les textes écrits à partir de ceux-ci, vos photos, votre nom, votre email et, si vous utilisez WhatsApp, votre numéro de téléphone.

Pourquoi. Uniquement pour écrire votre histoire, vous la faire relire et produire votre livre. Pour répondre à une demande de votre part, ou veiller à sa qualité avant de vous le remettre, une personne habilitée de Maison Lorevia peut en lire le texte, en toute discrétion et à cette seule fin.

Où. Les données sont hébergées dans l’Union européenne (Francfort), chiffrées. La transcription et l'écriture sont réalisées par des prestataires d'intelligence artificielle liés par contrat, qui n'utilisent pas vos données pour entraîner leurs modèles.

Paiement. Les paiements sont traités par Stripe. Si vous cochez la case facultative « Enregistrer ma carte » au paiement, Stripe enregistre votre carte (nous n'en connaissons que les 4 derniers chiffres) pour régler, après votre confirmation explicite, une option choisie plus tard, comme les photos imprimées en couleur. Rien n'est jamais débité sans cette confirmation. Suppression de la carte enregistrée sur simple demande : contact@maisonlorevia.com.

Jamais. Vos données ne sont jamais vendues, ni utilisées à des fins publicitaires.

Vos droits. Accès, rectification, export et suppression à tout moment : contact@maisonlorevia.com. Vous pouvez saisir la CNIL.

Durée. La retranscription écrite de vos récits est toujours conservée, avec votre livre, dans votre espace. Vos enregistrements vocaux sont supprimés automatiquement 90 jours après la livraison de votre livre, ou plus tôt sur simple demande. Seuls sont conservés, avec votre accord distinct et facultatif, les extraits de votre voix (30 secondes au plus chacun) que vous avez choisis pour les QR codes du livre ; vous pouvez les retirer à tout moment. Vous pouvez demander leur suppression définitive à tout moment.

Votre première page (essai offert). Votre prénom, votre email et l'enregistrement de votre souvenir servent uniquement à écrire et à vous envoyer cette page. L'enregistrement est supprimé sous 90 jours. Pour éviter les abus, nous gardons une empreinte de votre adresse IP (jamais l'adresse elle-même) et un cookie technique pendant 30 jours, et une vérification anti-robots invisible est assurée par Cloudflare Turnstile. Si vous commandez ensuite votre livre, elle n'y entre pas d'elle-même : au premier écran de votre histoire, une case (décochée) vous propose de la reprendre au début de votre livre.

Liste d'attente du lancement. Si vous laissez votre adresse email pour être prévenu du lancement, elle sert uniquement à vous prévenir du lancement le 19 novembre, par un seul e-mail. Elle est supprimée si vous n'achetez pas dans les 6 mois. Chaque e-mail contient un lien pour vous désinscrire ; vous pouvez aussi demander sa suppression à tout moment : contact@maisonlorevia.com.